FAQ
Alles, was du wissen musst
Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um unsere Schulungen und den FIM-Kosmos.
Rund um Buchung und Organisation
Was ist der Unterschied zwischen der Basisschulung und dem Methodenexperten?
Ganz einfach und kurz erklärt: Die Basisschulung ist der Einstieg in die FIM-Welt. Du lernst die Grundlagen und wirst zum „FIM-Informationsmanager/-in”. Der Methodenexperte ist die nächste Stufe. Hier lernst du, die FIM-Methodik selbst anzuwenden und wie du die Verwaltungsstandardisierung mitgestaltest. Nach Abschluss des Seminars bist du „FIM-Methodenexperte bzw. FIM-Methodenexpertin”.
Welchen Vorteil bietet das Falcos GmbH Schulungsangebot zu alternativen Angeboten?
Entsprechend deiner internen Anforderungen und Zielsetzung kannst du bei uns frei wählen, ob du lediglich das Basisseminar mit dem Abschluss „FIM-Informationsmanager/-in” buchst oder den Ausbildungsprozess mit dem aufbauenden Abschluss zum „FIM-Methodenexperte/-in” komplett durchläufst.
Der zeitliche Mindestabstand zwischen den beiden Schulungen ist seitens der FITKO mit einer Woche angegeben. Das gibt dir die Möglichkeit, die Kombination beider Termine laut Schulungskalender frei zu wählen.
Wenn du FIM als Berufung entdeckst oder bereits entdeckt hast, bieten wir dir sogar eine Ausbildung zum FIM-Coach an.
Gibt es Rabatte für Behörden?
Na klar! Wir wissen, dass öffentliche Kassen streng wirtschaften müssen. Deshalb gibt es für Gebietskörperschaften (Behörden, Kommunen etc.) einen deutlich reduzierten Preis. Sobald du eine Buchungsanfrage für deinen Wunschkurs gestellt hast, nehmen wir die Einstufung und Rabattierung vor und teilen dir den genauen Preis mit. Eine Kosteneinordnung findest du auf den jeweiligen Kursseiten.
Kann ich für mehrere Personen gleichzeitig ein Seminar buchen?
Während der Buchungsanfrage hast du die Möglichkeit für mehrere Personen zu buchen. Dabei ist es egal ob du selbst teilnimmst oder nur für andere buchst. Gib einfach für jeden Teilnehmenden den Namen und die E-Mail-Adresse an. Neben den Teilnehmenden musst du lediglich jemanden als Kontaktperson und Rechnungsempfänger angeben.
Wann und wie zahle ich für die Schulung?
Ganz entspannt nach dem Seminar. Du erhältst von uns eine Rechnung und solltest den ausgewiesenen Betrag innerhalb der angegebenen Frist überweisen.
Was passiert, wenn mir etwas dazwischen kommt? (Umbuchung & Stornierung)
Manchmal passiert Unvorhergesehenes im Leben, wir kennen das. Eine Umbuchung ist grundsätzlich möglich – sprich uns einfach an. Wenn du komplett stornieren möchtest, hier die Fair-Play-Regeln:
- Offene Online-Kurse: Bis 10 Kalendertage vor Seminarbeginn ist eine schriftliche Stornierung komplett kostenfrei.
- Exklusive Inhouse-Seminare: Gib uns bitte bis 21 Tage vorher schriftlich Bescheid, um kostenfrei zu stornieren.
- Pro-Tipp: Am allerbesten ist es, wenn du einfach einen Ersatzteilnehmer nennst oder wir deine Buchung auf einen späteren Schulungstermin verlegen. Das ist auch kurz vor Seminarbeginn noch möglich und kostet dich gar nichts!
Alle Bedingungen zur Umbuchung und Stornierung kannst du auch nochmal in unseren AGBs nachlesen.
Ich bin krank und kann nicht teilnehmen. Was jetzt?
Zuerst einmal gute Besserung! Gib uns im Krankheitsfall bitte so schnell wie möglich Bescheid. Bei so einem unvorhergesehenen Ausfall ist es oft die beste Lösung, wenn du einen Kollegen bzw. eine Kollegin als Ersatz schickst oder wir deine Schulungsteilnahme auf einen späteren Termin verlegen. Das ist für dich komplett kostenfrei. Ansonsten gelten unsere Stornierungsbedingungen.
Rund um Seminare
Brauche ich bestimmtes Vorwissen?
- Für die Basisschulung: Nein. Neugier und Interesse an der digitalen Verwaltung reichen völlig aus. Wenn du schon etwas über das OZG und FIM weißt, ist das von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
- Für den Methodenexperten: Ja. Hier ist eine vorherige Teilnahme an der Basisschulung Pflicht. Die Inhalte bauen direkt aufeinander auf. Ein paar Grundkenntnisse in BPMN 2.0 sind von Vorteil, aber nicht zwingend notwendig. Falls du dich auf BPMN schon mal vorbereiten willst, empfehlen wir die übersichtliche und kurzweilige eLearning-Reihe von Signavio über BPMN.
- Für die FIM-Coach-Ausbildung: Ja. Du musst an der Basisschulung un dem Methodenexperten teilgenommen haben. Zudem solltest du bereits praktische Erfahrungen in der FIM-Modellierung mitbringen.
Wie läuft ein Schulungstag ab?
Wir sind große Fans von interaktiven Übungen. Jeder Theorieblock wird durch praktische Übungen in kleinen Gruppen aufgelockert, in denen wir gemeinsam an konkreten Praxisbeispielen arbeiten. Du kannst jederzeit Fragen stellen und dich mit den anderen Teilnehmern austauschen. Ein paar Pausen zum Durchatmen gibt es natürlich auch. Das Seminar findet an zwei vollen Tagen oder an drei halben Tagen statt.
Welche Technik brauche ich für die Online-Schulung?
- Stabile Internetverbindung: Nutze wenn möglich eine Kabelverbindung (LAN). Das ist meistens stabiler und störungsfreier als WLAN.
- Mikrofon: Aus Erfahrung empfehlen wir dir ein Headset zu benutzen. Es ist dem Computermikro deutlich überlegen, sorgt für einen klaren Ton und vermeidet störende Echos.
- Kamera: Wir sind Fans des digitalen “Blickkontakts”. Mit eingeschalteter Kamera möchten wir den persönlichen Austausch in der Gruppe fördern.
- Webex: Unsere Schulung findet über das Videokonferenztool Webex statt. Den Zugangslink erhälst du rechtzeitig vor Schulungsbeginn. Einen Account oder eine lokale Installation benötigst du nicht.
- Conceptboard: Für die Übungen nutzen wir das Whiteboard-Tool Conceptboard. Auch hier musst du dich weder Registrieren noch eine lokale Installation vornehmen.
- Weitere Tools: Beim Methodenexperten setzen wir zur Modellierung noch weitere Web-Tools ein. Die Zugänge dafür vergeben wir während der Schulung.
Gibt es Inhouse-Schulungen auch bei uns vor Ort?
Standardmäßig finden unsere Inhouse-Seminare online statt. Wenn ihr aber einen gemeinsamen Workshoptag in euren eigenen vier Wänden bevorzugt, planen wir das gerne mit ein. Sprecht uns einfach darauf an.
Bekomme ich Schulungsunterlagen?
Wir arbeiten mit dem offiziellen Foliensatz der FITKO. Zu Beginn der Schulung stellen wir dir die Präsentationsfolien und weitere Materialien, die wir nutzen, digital als Download zur Verfügung. Auch nach dem Seminar kannst du noch auf diese Unterlagen zugreifen. In der Regel arbeiten wir nicht mit dem kompletten Foliensatz sondern stellen dir den von uns genutzten Auszug zur Verfügung. Möchtest du den kompletten Satz, kannst du ihn dir im FIM-Portal unter „Schulungen” herunterladen. Hier liegt immer die aktuellste Version.
Kann ich zwischendurch mal kurz weg sein, wenn ein wichtiger Termin ansteht?
Grundsätzlich solltest du die komplette Seminarzeit dabei sein, um nichts zu verpassen und deine Teilnahmebescheinigung zu erhalten. Die inhaltlichen Module und Übungen bauen aufeinander auf. Wenn dir ein Teil fehlt, ist es für dich schwerer, ein richtiges Verständnis zu entwickeln. In der Methodenexperten-Schulung ist es zudem erforderlich, dass du in jedem Baustein einmal selbst modelliert hast. Aber wir sind auch nur Menschen. Wenn mal ein unaufschiebbarer Termin dazwischenkommt, sprich das einfach kurz mit uns ab. Wir finden dann eine Lösung, wie du die mögliche Lücke nachholen kannst.
Nach dem Seminar
Wie bekomme ich meine Teilnahmebescheinigung?
Nach der Schulung erhältst du innerhalb von zwei Tagen dein offizielles FITKO-Teilnehmerzertifikat per E-Mail. Solltest du nach zwei Tagen keine E-Mail erhalten oder dein Zertifikat mal verlegt haben, kontaktiere uns einfach unter office@fim-schulung.de.
Ist die „Teilnahmebescheinigung” ein richtiges „Zertifikat”?
Ja. Da die Schulungen nicht mit einer Prüfung enden, heißt es offiziell „Teilnahmebescheinigung”. Dieses Dokument ist aber der offizielle, von der FITKO vorgegebene Kompetenznachweis und wird bei Ausschreibungen und in Projekten als solcher anerkannt.
Gibt es einen Auffrischungskurs?
Einen klassischen Auffrischungskurs bieten wir aktuell nicht an. Wenn du bei uns bereits eine Basisschulung oder den Methodenexperten absolviert hast, stellen wir dir die Seminarunterlagen gerne erneut zur Verfügung. Schreib uns einfach eine Mail an office@fim-schulung.de. Ansonsten kannst du auch unser kostenfreies FIM-Netzwerk nutzen, um dich mit anderen Experten auszutauschen, Fragen zu stellen und auf dem neuesten Stand zu bleiben.
Was kommt nach der Schulung? Bin ich dann auf mich allein gestellt?
Auf keinen Fall! Die richtig kniffligen Fragen tauchen oft erst im Projektalltag auf. Deshalb laden wir alle Teilnehmenden herzlich in unser kostenfreies FIM-Netzwerk ein. Dort kannst du dich mit anderen Experten austauschen und bleibst immer auf dem Laufenden.
Was mache ich, wenn ich in meinem Projekt nicht weiterkomme oder dringend Unterstützung brauche, um meine Termine zu halten?
In so einem Fall bist du bei uns genau richtig. Wir haben nicht nur Expertinnen und Experten bei Falcos, sondern auch ein riesiges Netzwerk. Melde dich einfach mit deinem Anliegen bei uns. Gemeinsam finden wir heraus, auf welchem Weg wir dir am besten helfen können.
Rund um Falcos, FIM, OZG & Co.
Was ist die Philosophie der Falcos GmbH?
Unsere Philosophie auf den Punkt gebracht: Wir machen Komplexes einfach – am besten digital. Dafür nutzen wir standardisierte Methoden und passen sie flexibel an die jeweiligen Anforderungen an. Wir vergleichen das gerne mit der Zubereitung von Popcorn. Denn hier gibt es ein bewährtes Rezept, das durch kleine Feinheiten individuell angepasst und auf die jeweiligen Bedürfnisse zugeschnitten werden kann.
Dass wir dich direkt ansprechen, ist für uns Teil dieser Einfachheit. Das “Du” unterstreicht unseren Anspruch, auf Augenhöhe zu kommunizieren sowie gemeinsam mit dir als Partner eine moderne, menschenfreundliche und zukunftssichere Verwaltung zu gestalten.
Was genau ist das Onlinezugangsgesetz (OZG)?
Stell dir das OZG als den großen Fahrplan für die Digitalisierung der Verwaltung in Deutschland vor. Das Gesetz wurde 2017 verabschiedet und verpflichtet Bund, Länder und Kommunen, ihre Verwaltungsleistungen bis Ende 2022 auch online anzubieten. Das Ziel ist, dass du als Bürger, Bürgerin oder Unternehmen Anträge bequem von überall aus stellen kannst, ohne aufs Amt zu müssen. Die einzige Voraussetzung dafür ist ein stabiles Internet. Das OZG regelt also, dass digitalisiert werden muss. FIM hingegen beschreibt einen standardisierten Weg dorthin.
Und was ist das OZG 2.0?
Das OZG 2.0 ist ein Änderungsgesetz zum ursprünglichen Onlinezugangsgesetz und definiert die Digitalisierung als nachhaltige Daueraufgabe. Es setzt sich zum Ziel, durchgängig digitale und nutzerfreundliche Verfahren zu schaffen. Kernpunkte sind das “Once-Only”-Prinzip (Behördenübergreifend Daten nur einmal angeben) und die Wiederverwendung bewährter digitaler Lösungen. Damit geht das OZG 2.0 weit über die bloße Bereitstellung von einzelnen Online-Formularen hinaus und ist auch eng mit Projekten wie der Registermodernisierung verknüpft, die den Datenaustausch zwischen Behörden ermöglicht.
Wer oder was ist eigentlich FITKO?
Die FITKO (Föderale IT-Kooperation) ist sozusagen die „Taskforce” für die Digitalisierung der deutschen Verwaltung. Sie wurde gegründet, um die Zusammenarbeit von Bund und Ländern bei IT-Projekten zu steuern und zu koordinieren. Für den IT-Planungsrat spielt sie eine zentrale Rolle, indem sie die Umsetzung von Beschlüssen vorantreibt und Standards wie FIM mitentwickelt und pflegt. Sie ist auch die Stelle, die unsere Schulungen zertifiziert und die Qualität sichert.
Wir konnten deine Frage in den FAQs nicht beantworten?
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